No mentirle y darle toda la información de manera adecuada y ajustada a su edad y al conocimiento que tenga el niñ@ del problema.
Qué es un/a psicólog@, un/a especialista, un entrenador/a, un técnic@, un/a profesional que le va a ayudar a resolver sus dificultades.
"Que sabe escuchar, entenderte, que te va a apoyar, en le que puedes confiar, que sabe por que ocurren ciertas cosas y sobre todo que sabe como puedes resolverlas, que te va a enseñar “trucos”, te va a dar estrategias, para conseguirlo..., al que acudirás un día a la semana durante un tiempo, que a veces solo estaréis vosotros dos, pero en otras podréis trabajar con otros niños ... que cuando resuelvas tus problemas, dejarás de ir porque ya no lo necesitarás ... pero que si alguna vez lo necesitas podrás volver y seguro que se acordará de ti...".